崗位職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)天貓、京東、蘇寧等平臺(tái)日常銷(xiāo)售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，解答客戶(hù)咨詢(xún)；

2、熟悉掌握商品信息，了解客戶(hù)的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)；

3、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、、友好的回復(fù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以貼心周到的服務(wù)在客戶(hù)群中建立起專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴(lài)的店鋪形象；

4、及時(shí)跟進(jìn)訂單情況，客戶(hù)訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)的查詢(xún)跟進(jìn)；

5、配合完成其它相關(guān)工作。

任職要求：

1、具有良好的服務(wù)及管理意識(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

其他面議

公司主營(yíng)海爾凈水器，有京東海爾全屋凈水旗艦店、天貓海爾銅都專(zhuān)賣(mài)店、蘇寧專(zhuān)賣(mài)店等店鋪。目前公司處在高速發(fā)展期，海爾品牌的影響力+專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，期待志同道合的你加入我們， 共創(chuàng)美好的明天！