工作時間：上午8：30-12：00下午14：00-18：00

崗位職責

1)接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。

2)整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案。

3)對客戶進行回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

任職要求

1)具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責任心強，思路清晰。

2)普通話標準，口齒伶俐，善于溝通。