國美電器專業(yè)維修中心，是以維修及保養(yǎng)各種電器為主的一個專業(yè)服務中心，緊緊圍繞誠信、質(zhì)量、用戶、服務的服務標準，以產(chǎn)品到哪里，服務到哪里；服務到哪里，滿意到哪里的服務精神，為促進我維修中心發(fā)展壯大；我們以誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會，使我們的維修中心在競爭異常激烈的家電維修市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，樹立了家電維修服務品牌領跑地位。

因此，我們向廣大維修用戶承諾：

一、尊重顧客、以誠相待，顧客永遠是對的。但我們也應該知道不是客戶的每一個要求都是要照辦的。這是維護企業(yè)利益和保持良好顧客關系的準則

二、設身處地的換位服務理念。服務六部曲：

1、友好、誠懇的招呼；

2、要讓每個客戶知道他是受歡迎的;

3、詢問需求；

4、解決需求；

5、致謝，以便再次征詢客戶滿意度；

6、把握時機，適時提供客戶額外需求，以超越客戶滿意度。

三、售后服務以質(zhì)為重，優(yōu)質(zhì)的服務能贏得顧客的滿意，而良好的售后服務，方能贏的顧客的心。銷售前的恭維不如銷售后的服務，這是制造顧客的永恒法則。也是公司一直遵循的準則。

服務創(chuàng)新：率先在業(yè)內(nèi)推出：免費檢查制度，即先報價、后維修，不維修不收取任何費用等政策。

服務口號:一切為了用戶！

服務理念:產(chǎn)品到哪里，服務到哪里；服務到哪里，滿意到哪里！

服務宗旨:誠信、質(zhì)量、用戶、服務！

服務目標:顧客滿意百分百！

24小時服務熱線：400-102-7688

服務投訴

客服

希望我們真誠的服務能給您的生活帶來溫馨！

后祝您全家身體健康，萬事如意！