濟(jì)南西門子燃?xì)庠钍酆缶S修電話 官方熱線品質(zhì)保障

濟(jì)南西門子燃?xì)庠钍酆缶S修電話400-799-0531【】24小時報修中心不打火、熄火、滅火、紅

火、黃火等故障。全天候服務(wù)熱線, 您的滿意,我們的追求,一起努力做到更好!服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶

滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠為您服務(wù)!

濟(jì)南西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息證用戶隨到隨修;

建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機(jī)器排除400-799-0531 // 故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(濟(jì)南西門子燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換 配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費半價待遇

。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)

查滿意率、建

立用戶滿意率調(diào)查表。

濟(jì)南西門子燃?xì)庠?4小時維修熱線400-799-0531上門維修服務(wù)流程如下：

步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全濟(jì)南，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以

，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障

現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排

和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

第三步準(zhǔn)時上門

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，

檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時

，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是取費用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一

下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用

、保修時間， 以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如

清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以西門子燃?xì)庠詈筮€有

別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意服務(wù)。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公

司，我們會根 據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!真誠歡迎您

的光臨!

濟(jì)南西門子燃?xì)庠罹S修季節(jié)在變我們的服務(wù)不變!

不求利潤多少，但求服務(wù)!!春夏秋冬竭誠為您服務(wù)!!

宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，，客戶，舒心，安心，放心

24小時報修電話400-799-0531