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昆明阿斯丹頓售后服務(wù)規(guī)范:
有禮、友善、真誠(chéng)面對(duì)每一個(gè)接入的電話。2.不要輕易承諾,一旦承諾,就盡力實(shí)現(xiàn)。3.迅速而準(zhǔn)確地判斷,針對(duì)客戶所說(shuō)的內(nèi)容該以何種說(shuō)話方式與客戶進(jìn)行溝通。4.?遇客戶抱怨,表達(dá)你對(duì)客戶的遭遇深感同情,多用換位思維的角度為客戶思考,記錄重點(diǎn),堅(jiān)持公司的立場(chǎng)、維護(hù)公司的形象。
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