無(wú)錫市和冠溫室工程有限公司是專業(yè)制造各種溫室大棚的生產(chǎn)廠家。本廠一直以創(chuàng)新為理念，努力開拓新產(chǎn)品，以質(zhì)量為根本穩(wěn)步進(jìn)軍市場(chǎng)，以誠(chéng)信為原則熱情服務(wù)廣大客戶。的產(chǎn)品，的質(zhì)量，合理的價(jià)格，周到的服務(wù)讓創(chuàng)新大棚遍布全國(guó)各大省、市、自治區(qū)并扎根蔓延，生機(jī)勃勃！ 是大棚設(shè)計(jì)、制作、安裝一條龍服務(wù)的生產(chǎn)單位。生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備齊全，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，并深得廣大客戶的好評(píng)。我廠把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)，為了進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，和冠大棚目前正以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大力調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次，促使企業(yè)的發(fā)展邁上新的臺(tái)階。為公司持續(xù)發(fā)展做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。用高品質(zhì)的產(chǎn)品，幫每一個(gè)客戶提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低使用成本是本廠一貫的宗旨。本廠還可為用戶設(shè)計(jì)，生產(chǎn)安裝特殊規(guī)格的大棚，百聞不如一見，我們熱忱歡迎您親臨本廠考查，洽談業(yè)務(wù)。選擇和冠，我們共同走向輝煌！顧客滿意是我們的出發(fā)點(diǎn)和歸宿！ 持續(xù)改進(jìn)是全體員工永恒的追求！ 目的：充分滿足客戶需求，讓客戶滿意！ 職責(zé)：本公司售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，為客戶提供產(chǎn)品、備件及技術(shù)咨詢工作。負(fù)責(zé)安排和組織對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)。 服務(wù)承諾○ 為客戶提供所需的易損件和備件，及使用維護(hù)咨詢?！?派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供產(chǎn)品使用、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?！?定期和不定期的對(duì)客戶的進(jìn)行電話回訪?！?一年免費(fèi)維修服務(wù)，一年后只收取成本費(fèi)。對(duì)溫室終身負(fù)責(zé)維修，建立用戶資料卡，及時(shí)與用戶交流溫室的維護(hù)?！?認(rèn)真聽取客戶意見和要求，改進(jìn)和更新產(chǎn)品是我們永恒的追求。○ 產(chǎn)品出現(xiàn)異常，在接到信息后，24小時(shí)內(nèi)為客戶作出解決方案。保修期內(nèi)發(fā)生故障，國(guó)內(nèi)48小時(shí)內(nèi)（根據(jù)公里數(shù)）趕到維修現(xiàn)場(chǎng)?！?端正服務(wù)態(tài)度，提供高質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)守售后服務(wù)紀(jì)律；除了工作外，不允許向客戶提出任何個(gè)人要求。如若發(fā)現(xiàn)定當(dāng)嚴(yán)肅處理！