壹護(hù)家，如何將護(hù)工上門服務(wù)做成標(biāo)桿？南京綜合性智慧居家養(yǎng)老照護(hù)平臺(tái)——壹護(hù)家的創(chuàng)立，成功解決了老年護(hù)理信息不對(duì)等的問題。它定位于醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體，智慧養(yǎng)老。壹護(hù)家通過培訓(xùn)考核，輸出具有專業(yè)資格、經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能過硬的專職照護(hù)師，不僅可為老人提供一對(duì)一上門照護(hù)，還可與機(jī)構(gòu)、社區(qū)合作，為有需要的家庭，提供個(gè)性化的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。通過平臺(tái)的牽引、指導(dǎo)、監(jiān)督，照護(hù)師的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率，從根本上得到了保障。另外，壹護(hù)家還與中國(guó)人壽保險(xiǎn)簽訂合作協(xié)議，在服務(wù)過程中，為主雇雙方都購(gòu)買了保險(xiǎn)，以避免服務(wù)過程中發(fā)生糾紛，有效保障了雙方權(quán)益。壹護(hù)家的服務(wù)內(nèi)容是按照老人的不同年齡段來(lái)設(shè)計(jì)的。比如，60歲左右老人的需求集中在娛樂、旅游、理財(cái)?shù)确矫妫?0歲左右老人的需求集中在家政、健康管理、生活協(xié)助等方面；80歲左右老人則大多到了失能（喪失或部分喪失自理能力）失智（俗稱老年癡呆）的階段，需要專業(yè)護(hù)理、康復(fù)、失智照護(hù)、臨終關(guān)懷等。因此，壹護(hù)家將主要服務(wù)人群鎖定在70歲以上的老人，主打護(hù)老保姆服務(wù)：包括助行（出行）、助醫(yī)（就醫(yī)）、助餐（吃飯）、助裕（洗澡）、助急（緊急情況處理）以及助潔（居室清潔）等。然而，老人對(duì)于陌生人的服務(wù)是充滿戒備心理的。因此，壹護(hù)家便以居室清潔為入口，以獲得初步認(rèn)可。如果老人們有需要，再接入專業(yè)護(hù)理（失智照護(hù)、家庭護(hù)士、特殊護(hù)理等）、病后康復(fù)等延伸照護(hù)服務(wù)。居室清潔和護(hù)老保姆的業(yè)務(wù)，都屬于自營(yíng)業(yè)務(wù)。壹護(hù)家對(duì)護(hù)老保姆的審核比較嚴(yán)格，除了持有身份證，應(yīng)聘人員還要有健康證，以及提供直屬親屬信息和歷史客戶評(píng)價(jià)。審核通過之后還會(huì)對(duì)她們進(jìn)行為期十二天、兼具理論和實(shí)操的崗前培訓(xùn)，包括生命體征測(cè)量、居室清潔、生活照料技能、基礎(chǔ)康復(fù)急救知識(shí)、老年?duì)I養(yǎng)膳食等。此外，護(hù)老保姆上崗后也會(huì)由護(hù)老管家進(jìn)行跟蹤和督導(dǎo)。在未來(lái)，壹護(hù)家還會(huì)在網(wǎng)站和移動(dòng)端上，按照保姆的技能、評(píng)價(jià)等排名。壹護(hù)家依托乾中護(hù)理院與江蘇老年醫(yī)院的資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑了一個(gè)公正透明的線上養(yǎng)老平臺(tái)，國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)理念、規(guī)范化的服務(wù)準(zhǔn)則、系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，深得老人們的認(rèn)可。自成立起便迅速成長(zhǎng)，建立了良好的口碑。護(hù)工上門，就找壹護(hù)家！