天潤融通托管型呼叫中心，不僅僅大大降低了企業(yè)呼叫中心的建立門檻以及綜合使用成本，而且可以在業(yè)務集中管理的前提下，輕松地將座席接線人員部署在不同的地區(qū)，實現(xiàn)業(yè)務集中管理和接線人員分散部署的模式。針對不同發(fā)展階段和不同業(yè)務性質(zhì)的企業(yè)需求，天潤融通分別推出了專業(yè)托管型呼叫中心和智能400兩條產(chǎn)品線：專業(yè)托管型呼叫中心主要服務于座席規(guī)模較大、需求專業(yè)化程度高的專業(yè)呼叫中心用戶；智能400業(yè)務是更加簡單、靈活、易用的呼叫中心，主要服務于要求來電分配很靈活，同時對呼叫中心管理功能要求不強、不需要來電彈屏的客戶。

天潤融通從創(chuàng)立之初一直專注在托管型呼叫中心領域，不斷對用戶的需求進行深入的理解和挖掘，持續(xù)積累滿足用戶需求所需要的研發(fā)能力和運營能力。幾年以來，公司先后承接了百度全國客服中心、上海東方有線客服中心、北京密云呼叫中心基地、申通快遞客戶服務中心、飯統(tǒng)網(wǎng)客戶訂餐中心、央視網(wǎng)絡客服中心等大型的托管型呼叫中心項目。天潤融通與中國電信和中國聯(lián)通合作，在全國8個不同地區(qū)建立了大型的托管型呼叫中心平臺，并發(fā)服務能力超過10,000座席。天潤融通服務的企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)突破3000家，行業(yè)遍及教育培訓、金融服務、旅游票務、電子商務、食品飲料、醫(yī)療保健、消費品制造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個領域。