尊敬的客戶：

感謝您使用我集團公司的汽車產(chǎn)品。

我們遵循的質(zhì)量方針是：產(chǎn)品是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務是我們的承諾。為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案以及期限

1、服務時間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛30000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；

3、服務到達時間：

省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；

其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪各地抗汛用戶。

二、免費期后配件供應價格方式

1、方式：根據(jù)用戶要求，由用戶在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨或由我廠售后服務部直接供給配件；

2、配件只收工本費,不加其他費用。

三、產(chǎn)品底盤故障

請按底盤廠家在就近服務站維修，具體地址詳見我公司所發(fā)的東風服務站名錄或直接打電話到我公司查詢。