洛陽中國青年旅行社成立于1981年,是一家的國際旅行社,是中青旅聯(lián)盟成員,是國旅總社、青旅總社和中旅總社在洛陽地區(qū)的指定接待社,是洛陽僅有的三家具備出境游資格的組團(tuán)社之一,注冊資金150萬元,在國內(nèi)外享有良好的企業(yè)聲譽(yù)。
洛陽青旅現(xiàn)有職工72人,職工平均年齡28歲。本科以上學(xué)歷者占職工總?cè)藬?shù)的50%,大專以上學(xué)歷者占40%,中專、高中學(xué)歷者占10%??偨?jīng)理、部門經(jīng)理、導(dǎo)游員、財務(wù)人員以及車隊司機(jī)全部持證上崗。我社一貫堅持培養(yǎng)復(fù)合型人材,不少職工一專多能,不僅持有導(dǎo)游證,還持有經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊證、駕駛證等。洛陽青旅下設(shè)4個中心、11個部室及6個營業(yè)部。
4個中心分別為:國際旅游中心、公民旅游中心、票務(wù)中心以及旅游服務(wù)集散中心。國際旅游中心主要負(fù)責(zé)外賓及港澳臺同胞的入境旅游業(yè)務(wù),我社擁有一支訓(xùn)練有素、朝氣蓬勃的翻譯導(dǎo)游隊伍,語種齊全,有英語、日語、法語、德語、韓語、俄語、西班牙語、意大利語等語種,多年來,我社入
境旅游接待量在河南省名列前三名,接待歐美客人居全省,特別是今年入境的西班牙團(tuán),其中90%的團(tuán)隊均由我社負(fù)責(zé)接待,并曾受到過省政府、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。公民旅游中心是以經(jīng)營國內(nèi)旅游、出境旅游、會議考察等業(yè)務(wù)為主,是洛陽市政府指定接待單位,每年均有政府大型考察、會議接待任務(wù)。洛陽青旅票務(wù)中心是河南省旅行社中一家與鐵路局聯(lián)網(wǎng)的電腦售票處,不僅能夠確保團(tuán)隊用票,而且可以面向社會售票。公司4個中心之一的旅游服務(wù)集散中心是洛陽市政府2004年十大旅游項目之一,由洛陽市政府主辦,洛陽青旅承辦的具有旅游咨詢、旅游投訴、旅游緊急救援等多功能為一體的綜合性旅游超市,中心員工由洛陽青旅業(yè)務(wù)骨干組成,主營散客業(yè)務(wù)。其中洛陽一日游、二日游的散客天天接業(yè)務(wù)已成為我社的品牌業(yè)務(wù),并正努力打造中原旅游接待品牌。而且進(jìn)一步擴(kuò)大其規(guī)模,完善其服務(wù)設(shè)施、提升其服務(wù)功能是洛陽市政府和洛陽青旅2006年的目標(biāo)和主要任務(wù)。
洛陽青旅實行一體化管理,即:統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待,注重對外的整體形象。
洛陽青旅各崗位員工愛崗敬業(yè),多年來涌現(xiàn)出一大批人才:其中包括省新長征突擊手、五一勞動獎?wù)芦@得者;省、市十佳導(dǎo)游員、導(dǎo)游員;省十大翻譯;省、市青年崗位能手等。2004年洛陽市十佳導(dǎo)游員中,洛陽青旅就占了半數(shù)。在同年的洛陽導(dǎo)游員技能大賽中,洛陽青旅榮獲團(tuán)體名。我社一貫奉行誠信經(jīng)營的宗旨,從1999年起,連續(xù)多年被評為河南省重質(zhì)量守信譽(yù)旅行社,省、市十佳旅行社,洛陽市旅游系統(tǒng)文明示范單位,洛陽市青年文明號等。
洛陽青旅在接待團(tuán)隊上有著得天獨厚的條件:1、我們有自己的車隊,其中45座金龍2輛,31座金龍5輛,21座金龍2輛,9座金杯1輛,商務(wù)別克1輛,小型轎車6輛;2、我社有語種齊全的導(dǎo)游隊伍,其中高級導(dǎo)游員1名、中級導(dǎo)游員15名、初級導(dǎo)游員30名;導(dǎo)游員1名(曾榮獲河南省五一勞動獎?wù)?)、河南省十佳導(dǎo)游1名、河南省導(dǎo)游員5名、洛陽市十佳導(dǎo)游員5名,是河南省語種齊全的國際旅行社;3、我社作為河南省一家老牌旅行社,多年來的接待量一直名列前茅,所以在省內(nèi)酒店、賓館、景區(qū)景點可簽單結(jié)帳,且價格,是河南省為數(shù)不多的旅行社之一;4、我社有長期接待專列、包機(jī)等大型活動的豐富經(jīng)驗;5、我社是洛陽一家與火車站聯(lián)網(wǎng)、可直接對外銷售火車票的旅行社,有強(qiáng)大的票務(wù)實力,可以確保團(tuán)隊進(jìn)得來、出得去,解除組團(tuán)的后顧之憂;6、我社是洛陽市一家具有政府功能的旅行社,集旅游投訴、旅游緊急救援等多項服務(wù)功能為一體,由市政府提供的96100特服電話,可24小時接受游客投訴以及洛陽市各旅行社旅游團(tuán)隊的緊急救援,并與110120聯(lián)動,隨時提供救援服務(wù)
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