石家莊亞州電器技術服務中心服務承諾保證：

石家莊亞州電器技術服務中心是一家成立于2004年的專業(yè)從事電器綜合維修服務公司；中心擁有嚴格的管理制度，的服務質量，專業(yè)的維修技師，先進的檢測設備，良好的至誠信譽。幾年時間造就了一批批技術過硬，經(jīng)驗豐富的維修技師，他們至誠的微笑和優(yōu)質的服務溫暖著石家莊千家萬戶！

.一雙鞋：維修人員上門服務須自帶專用鞋套。

.二塊布：一塊墊機布、一塊擦機布。

.三保修：維修同一故障保修，我們維修故障所造成其它故障保修，維修人員自己技術問題。

.四不準：不準頂撞用戶，不準吃喝用戶，不拿用戶禮品，不準亂收費。

.五大件：免費保修。

二、服務時間：

.公司設立24小時報修電話，隨時接聽用戶來電。

.接到用戶報修電話后接線員會按就近原則及時安排維修人員上門服務，如當天不能安排則給及時給用戶回電話，在第二天將首先安排。

.遇國家法定節(jié)假日，公司實行輪休制，安排維修人員值班并確保能為客戶及時上門服務。

.確保技術人員一次上門，解決故障的同時為用戶進行免費檢測。

三、服務內容：

.清洗服務：提供清洗、服務，有效去掉各種，確保干凈、衛(wèi)生。

.維修服務：優(yōu)質的配件、專業(yè)的技術為您提供專業(yè)的服務。

.檢測服務：綜合檢測，發(fā)現(xiàn)未知的、及一些潛在和隱患，解決用戶的后顧之優(yōu)！

四、服務范圍：

.維修上門維修服務，為用戶提供便利。

.當用戶有需求時我們努力服務，當用戶的需求我們無法提供此項服務將為用戶推薦并聯(lián)系其它服務公司。

.根據(jù)客戶的要求提供全年制維護服務，定期為客戶提供上門檢修服務。

五、服務標準：

徹底的解決故障,不留下任何隱患!

每一次的維修不僅是一次維修,更是一次檢修排除其它故障!

跟客戶建立和諧、友善、的合作,加快服務進度,在同樣的時間內為用戶提供更多的服務!

客戶的需求才是我們服務的目地,想用戶之所想,解決用戶心中所擔憂的問題!

一:服務保證

1.機器修復交付用戶后：未換件的30天以內，換件的90天以內若出現(xiàn)同一部件故障，提供保修服務。

2.屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不給予保修處理。

二:24小時服務

針對廣大的上班族用戶，本中心推出24服務熱線，你可以隨時撥打我們的24小時服務熱線和本中心約定您方便的上門時間，不用耽誤工作就能解決你的問題了。（特別提示：由于上門時間較晚，請核實是本中心的維修人員后，再讓其進門服務。）

三:本維修中心向廣大客戶有如下承諾：

1.選用配件方面嚴把質量關，保證配件質量；

2.維修過程中，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量；

3.服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。本中心周六日和節(jié)假日不休息，保證為用戶隨時維修；

4.收費嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《技術維修收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費；

5.所有經(jīng)本中心修好的機器一律實行保修，保修期為三個月和六個月不等，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)同類故障，由我公司承擔全部責任；

6.客戶一旦在本中心維修過機器，將成為本中心的會員，您將有權憑借手中的售后服務卡在本中心再次維修機器時，享受維修費的優(yōu)惠；

7.本中心建立回訪制度，定期對維修過的機器使用情況以及本中心的服務質量情況進行了解，建立用戶滿意度調查表。

服務服務對象：家庭、企業(yè)、公司、酒店、物業(yè)公司等。

石家莊亞州電器技術服務中心24 熱線電話：0311 --8080 -3801