家電全國聯(lián)保服務(wù)中心以網(wǎng)絡(luò)為依托,公司化運(yùn)做,獨(dú)立核算、自主經(jīng)營,具有管理職能和營運(yùn)職能,響應(yīng)當(dāng)前國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大趨勢,售后服務(wù)必然要走產(chǎn)業(yè)化和向二三級市場發(fā)展的需要,以五星級服務(wù)及顧客滿意的目標(biāo),面向全國,在維修商網(wǎng)絡(luò)中建立統(tǒng)一的服務(wù)體系。具體在售后方面的內(nèi)容,就是提供更加快捷的上門設(shè)計(jì)、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務(wù),讓中國的家電售后變成只要撥打400服務(wù)熱線,就可以得到客戶服務(wù)中心快速周到的為顧客的解決所有煩惱的一站式服務(wù)。
全國聯(lián)保作為全國家電售后維修服務(wù)第三方平臺(tái),與各電器廠商簽訂售后服務(wù)外包協(xié)議,承接家電售后維修服務(wù)。中心技術(shù)實(shí)力雄厚,服務(wù)?,F(xiàn)代化管理,擁有的團(tuán)隊(duì),誠信的服務(wù),在全國各大城市均設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),是國內(nèi)為數(shù)不多的幾家綜合型的技術(shù)的全國家電售后服務(wù)中心。自成立以來,不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從事各種品牌空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、太陽能、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、集成灶、電視、微波爐、制冰機(jī)等電器售后維修服務(wù)。每個(gè)分類具有高等技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。在管理上,全部多元化電腦管理,維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。我中心與國內(nèi)眾多知名品牌的電器廠商與零件供應(yīng)商具有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)國內(nèi)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。
我們的理念:反復(fù)強(qiáng)調(diào)客戶是我們?nèi)珖?lián)保人的衣食父母。在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有真正的技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合才能被廣大的用戶所接受才能創(chuàng)造出企業(yè)形象。
我們的服務(wù)承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。 2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。 3、公司維修服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋到了城市的每一個(gè)角落,市內(nèi)60分鐘服務(wù)到位,郊區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
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