每年盛夏，都是旅游旺季，有著旅游“黃金月”之稱(chēng)，而盛夏又是臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電、泥石流等災(zāi)難性天氣頻發(fā)的季節(jié)。寧波旅行社為了不讓“黃金月”成為旅游事故多發(fā)季，需要為旅游加上一道“閥”，全國(guó)正大力建設(shè)旅游管理體系，建立旅游預(yù)警機(jī)制、旅游應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援體系，從事前、事中、事后三方面為游客提供保障，有關(guān)人士認(rèn)為旅游黑洞，需多部門(mén)協(xié)力合作，綜合治理。

俗話說(shuō)“行船跑馬三分險(xiǎn)”，旅游可能碰到臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯等天災(zāi)，以及旅游交通車(chē)禍、景區(qū)景點(diǎn)旅游設(shè)施受損、酒店火災(zāi)、食物中毒等等旅游事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)，列旅游意外傷害位的為摔傷，比例高達(dá)42%，其次是旅游意外造成的傷殘，惡劣天氣、食物中毒、車(chē)禍等對(duì)游客造成的傷害。如今，游客出境旅游目的地國(guó)家和地區(qū)多達(dá)百余個(gè)，不管哪兒有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，幾乎都有游客在事發(fā)當(dāng)?shù)?，都有可能遇到旅游不因素，?duì)旅游行程造成影響，甚至危及人身財(cái)產(chǎn)。

旅游意外不可能完全避免，旅游管理部門(mén)、旅游組織者需要做的是建立周全的預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制，在旅游意外發(fā)生的時(shí)間及時(shí)作出正確反應(yīng)。

國(guó)家已建立出境旅游信息平臺(tái)，每天有多少市民在境外旅游、當(dāng)天在哪個(gè)景點(diǎn)景區(qū)、行程安排等等信息都可在平臺(tái)上查詢到。臺(tái)灣阿里山小火車(chē)翻車(chē)事故發(fā)生后，數(shù)分鐘市旅游部門(mén)就從平臺(tái)上查到了有5個(gè)上海旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)兀瑫r(shí)間聯(lián)系到了在事發(fā)地點(diǎn)的旅游團(tuán)，確認(rèn)了他們的。

今年初，埃及政局動(dòng)蕩、日本大地震、美國(guó)暴風(fēng)雪發(fā)生后，這個(gè)信息平臺(tái)都在時(shí)間查詢到在事發(fā)當(dāng)?shù)氐纳虾Ｓ慰腿藬?shù)、住宿酒店、行程安排，及時(shí)聯(lián)絡(luò)組團(tuán)旅行社、地接旅行社，確認(rèn)上海游客的，對(duì)遇到危險(xiǎn)和困難的游客提供及時(shí)的幫助，在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)絡(luò)航空公司，安排游客及時(shí)返回家鄉(xiāng)，同時(shí)在時(shí)間向媒體發(fā)布所有信息，向游客家屬報(bào)平安。

據(jù)悉，這一信息平臺(tái)可望逐步覆蓋到國(guó)內(nèi)旅游。今后，市民出游，可望都有全天候的“GPS旅游定位”相伴，一旦發(fā)生旅游意外，不管是遠(yuǎn)在千里之外的海外，還是近在咫尺的蘇浙，寧波旅行社的應(yīng)急預(yù)案都將時(shí)間啟動(dòng)，讓游客時(shí)間獲得的救援和幫助。

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