剩下的事情由我們來(lái)做----北京萬(wàn)家樂(lè)}

1我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答

2我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門

3工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程

4服務(wù)后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用

5您的服務(wù)信息將同步反饋至萬(wàn)家樂(lè)熱水器客戶服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定

期回訪

北京市萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修標(biāo)準(zhǔn)

放心維修實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則. 快速維修上門維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，

當(dāng)場(chǎng)修復(fù)

安心維修嚴(yán)格執(zhí)行北京市物價(jià)局，行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)特殊故障機(jī)雷

擊，外力損壞，電源異常，跌落，

經(jīng)它人維修不能修復(fù)等，同用戶協(xié)商費(fèi)用

無(wú)憂維修修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)

用

貼心服務(wù)提供熱水器的使用，保養(yǎng)，操作等問(wèn)題咨詢

北京萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修電話(熱水器)(維修)(服務(wù)點(diǎn)) 北京服務(wù)點(diǎn)

一、品牌升級(jí)，設(shè)計(jì)開(kāi)啟未來(lái)

二、非凡品質(zhì)，萬(wàn)千贊譽(yù)的見(jiàn)證

萬(wàn)家樂(lè)熱水器熱水器一如既往，自信而欣喜地?fù)肀聲r(shí)代、新機(jī)遇

為消費(fèi)者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的，更是行業(yè)

創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者

以設(shè)計(jì)開(kāi)啟未來(lái)的新戰(zhàn)略，明確設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在的挑戰(zhàn)中

尋求的

行走在構(gòu)建中國(guó)廚衛(wèi)熱水器行業(yè)高端強(qiáng)勢(shì)品牌之路上，立熱水器銳意進(jìn)取

拼搏向前

北京萬(wàn)家樂(lè)熱水器服務(wù)承諾 北京萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修中心

1嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用

3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六

日不休息，保證用戶隨到隨修建立上門服務(wù)制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

搶修

4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶

，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您

的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)

6經(jīng)我中心(北京萬(wàn)家樂(lè)熱水器服務(wù)中心)維修的機(jī)器一律保修三個(gè)月， 在保修期

內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修

7客戶在我中心服務(wù)過(guò)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時(shí)，享

受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇

8建立回訪制度定期對(duì)我公司服務(wù)過(guò)的器包括上門服務(wù)使用情況以及我公

司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表

服務(wù)理念用戶的每一件小事，都是的大事

服務(wù)承諾 一經(jīng)選擇 天天省心

北京 萬(wàn)家樂(lè)熱水器服務(wù)中心的五個(gè)每精神

每都有創(chuàng)新意識(shí)

每顧客都在心間

每都有專業(yè)水準(zhǔn)

每都有精彩結(jié)果

我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以萬(wàn)家樂(lè)服務(wù)、服務(wù)萬(wàn)家樂(lè)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增

加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)

北京萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修的企業(yè)目標(biāo)

努力打萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)

事在人為:萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題北京萬(wàn)家樂(lè)液晶電

視維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決及時(shí)趕到客戶家中或公司為

要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修

器具不離身員

工隨身攜帶