樂(lè)游商旅網(wǎng)成立于2013年4月，是成都樂(lè)游商旅科技有限公司旗下全力打造的商旅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)，整合線(xiàn)上、線(xiàn)下資源，為客戶(hù)提供一站式的商旅預(yù)訂服務(wù)。樂(lè)游商旅網(wǎng)目前可以提供火車(chē)票代購(gòu)、火車(chē)票查詢(xún)、火車(chē)時(shí)刻表查詢(xún)、車(chē)次查詢(xún)、余票查詢(xún)等，可以覆蓋全國(guó)所有城市火車(chē)票的在線(xiàn)代購(gòu)業(yè)務(wù)。使客戶(hù)突破排隊(duì)買(mǎi)票的尷尬和局限，機(jī)票查詢(xún)、機(jī)票預(yù)定、酒店查詢(xún)、酒店預(yù)定等。為用戶(hù)提供更加便利、快捷和優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。樂(lè)游商旅網(wǎng)-服務(wù)說(shuō)明1、提供60天內(nèi)的訂單服務(wù)：樂(lè)游商旅網(wǎng)用戶(hù)可根據(jù)自己的需要選擇60天內(nèi)的出發(fā)日期，預(yù)訂并支付成功后，我們會(huì)在時(shí)間處理訂單。2、預(yù)售期內(nèi)2小時(shí)回復(fù)：用戶(hù)在線(xiàn)預(yù)訂支付成功后，2小時(shí)反饋是否有票(短信通知)，每天反饋時(shí)間為08：00-23:00。部分T次、K次、數(shù)字列車(chē)的臥鋪車(chē)次相對(duì)緊張，為了保證您的出行請(qǐng)合理安排行程。沒(méi)有代購(gòu)成功的訂單將按原支付路徑全額退款。3、正規(guī)渠道真票保證：網(wǎng)站鄭重承諾所有代購(gòu)的火車(chē)票均為真票。4、自取票：網(wǎng)站目前提供的是自取票，用戶(hù)憑取票交易號(hào)(備注:"E"開(kāi)頭的10位字符串)可在發(fā)車(chē)前在任何火車(chē)站或代售點(diǎn)自由取票。5、無(wú)票全額退款：所有訂單，無(wú)票原支付路徑全額退款。6、服務(wù)范圍：提供全國(guó)各地火車(chē)票代購(gòu)服務(wù)，自取票代購(gòu)成功后用戶(hù)可在任何火車(chē)站或代售點(diǎn)取票。7、服務(wù)時(shí)間：在線(xiàn)下單：7*24小時(shí)，在線(xiàn)客服時(shí)間：07:30-23:00樂(lè)游商旅網(wǎng)-企業(yè)價(jià)值觀(guān)1、樂(lè)游商旅網(wǎng)自成立起，以客戶(hù)，溝通為兩大觀(guān)念;2、以簡(jiǎn)單做事為服務(wù)理念，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，以信守承諾為客戶(hù)宗旨;3、事事追求，全心投入，沒(méi)有星期五，只有星期一;