1.酒店前廳經理需要負責前廳的接待和問訊等工作，負責前廳部的工作，對總經理負責。
2.督導員工為客人提供優(yōu)質的服務。直接對前廳部經理負責。
3.主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協調工作。
4.負責客人的投訴的處理，負責每天檢查員工外表及工作情況。
